Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de la relación contractual que tiene por objeto la prestación de servicios de fabricación de productos identificativos personalizados por parte de la entidad mercantil DNET EU, S.L. con domicilio social sito en calle Serafín Avendaño nº 18 y C.I.F. B-36.927.911, y constituida el 17 de Octubre del 2003 en Vigo ante el Ilustre Notario D. Santiago Botas Prego, e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra al Tomo 2907 Libro 2907 Folio 145 Hoja nº PO-3396 (en adelante DNET) y las personas físicas y/o jurídicas que se indican en la firma del presente documento (en adelante EL CLIENTE) que manifiesten su voluntad de contratar dicho servicio mediante la solicitud realizada por cualquier medio escrito, y en particular los presupuestos y órdenes de pedido de DNET aceptados por el cliente.
Las presentes Condiciones Generales junto con sus anexos unidos a la solicitud específica realizada por el CLIENTE -Condiciones particulares/Pedido- implican la formalización del contrato, en base a las siguientes:
CLÁUSULAS
1) Objeto
Mediante el presente Contrato de Prestación de Servicios, DNET prestará al CLIENTE los servicios de impresión personalizada de tarjetas plásticas, tarjetas en papel, lanyards o cualquier otro producto identificativo personalizado, cuyas características se describen en las condiciones particulares/pedidos correspondientes.
2) Contraprestación
Las Partes convienen que el Cliente pagará como contraprestación por la prestación del servicio la cantidad que se indique en las condiciones particulares. Dicha cantidad no incluirá impuestos indirectos.
3) Duración
El presente contrato se establece por una duración de UN AÑO. No obstante lo anterior, y llegado el contrato a su término, éste se prorrogará anualmente, salvo que cualquiera de las partes notifique a la otra su voluntad de resolver el mismo en cualquier momento de la relación contractual, incluso durante el primer año, bastando para ello que así se comunique de forma fehaciente con una antelación de treinta días a la fecha de efecto prevista para dicha resolución.
4) Cesión
El presente Contrato es personal entre DNET y el Cliente por lo que no podrá cederse ni venderse ni transmitirse en ninguna otra forma, ni el mismo ni cualquiera de los derechos u obligaciones descritos.
5) Confidencialidad y marcas registradas
DNET y el Cliente se obligan a tratar confidencialmente, y a no reproducir, publicar ni difundir ninguna información comercial, financiera ni técnica que puedan conocer en función de su relación contractual. Una vez extinguido el Contrato, cada parte borrará y destruirá toda la información que sobre la presente relación haya almacenado en cualquier soporte o haya reproducido por cualquier procedimiento, exceptuando la información que por cualquier disposición legal estén obligados a conservar.
El cliente manifiesta ser propietario de las marcas registradas y/o nombres comerciales objeto del presente contrato, así como los reflejados en las tarjetas plásticas, tarjetas en papel, lanyards o cualquier otro producto identificativo personalizado cuyo servicio de impresión encargue a GRUPO DNET. En caso contrario, el cliente aportará autorización de uso de dicha marca y derechos por parte del propietario de la misma.
El cliente autoriza expresamente a DNET a incluirlo dentro de su lista de referencias comerciales, incluyendo su logotipo y/o marcas registradas, así como imágenes de los artículos fabricados, en sus distintos soportes publicitarios / de comunicación, obligándose GRUPO DESARROLLANET a citar que “la propiedad de la marcas registradas pertenece a sus clientes”.
6) Protección de Datos
Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)Los datos aportados en este contrato y sus condiciones particulares por el cliente, formado por sus datos identificativos y de contacto, se incorporan a ficheros automatizados de los que es responsable DNET. Los mismos se encuentran debidamente registrados en la Agencia de Protección de Datos. La finalidad de dichos ficheros es la de posibilitar la prestación del servicio al cliente, gestionar su cobro, así como proporcionarle información adicional sobre el servicio contratado u otros prestados por DNET. El tratamiento de dichos datos se llevará a cabo por DNET o empresa contratada para tal fin.
DNET se compromete a tratar los datos del cliente de forma confidencial, cumplimentando lo preceptuado en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal y sus normas de desarrollo.
DNET garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos. El cliente autoriza la cesión y/o tratamiento de dichos datos a las entidades bancarias para la gestión de la relación comercial. En caso de formular por parte del cliente alguna solicitud relativa a forma de pago a crédito, éste autoriza igualmente la cesión y/o tratamiento de dichos datos a las aseguradoras de riesgo y agencias de información comercial, para el estudio de nivel de solvencia y autorización de crédito y cobro.
En caso que el servicio solicitado por el cliente, incluya el tratamiento e impresión de ficheros que contengan datos de carácter personal, EL CLIENTE manifiesta ser el titular y responsable de dichos ficheros.
El cliente declara haber inscrito dichos ficheros en la Agencia Española de Protección de datos, así como cumplir con el deber de información, acceso, rectificación cesión y tratamiento de dichos datos personales, de acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD).
De conformidad con el artículo 12 de la LOPD, en los supuestos en los que el cliente, como Responsable del Fichero, facilite el acceso de DNET a datos de carácter personal procedentes de ficheros de los que el cliente sea responsable, siempre que ello resulte necesario para que DNET pueda llevar a cabo la prestación de los servicios que constituye el objeto del presente Contrato, DNET asumirá la condición de Encargado del Tratamiento, en los términos de la LOPD, debiendo cumplir las siguientes obligaciones:
a) Tratar los datos personales conforme a las instrucciones que le facilite el cliente, y actuando por cuenta del mismo.
b) No aplicar o utilizar los datos de carácter personal con fines distintos a los previstos en el presente Contrato.
c) No comunicar, ceder ni permitir el acceso a los datos de carácter personal, ni siquiera para su conservación, a otras personas físicas o jurídicas, con excepción del tratamiento de los mismos por parte de los centros de producción de DNET, situados tanto en la Unión Europea, como en terceros países no comunitarios, pudiendo acceder a dicho fichero automatizado, consultarlo y obtener la información deseada en los formatos precisos, con el único objetivo de poder cumplir con la prestación de los Servicios que constituyen el objeto del presente, para lo cual el cliente manifiesta contar con el consentimiento inequívoco de los afectados de dicho fichero/s.
d) Mantener el más absoluto secreto y confidencialidad sobre los datos proporcionados por el cliente, y hacer cumplir el mismo deber de secreto y confidencialidad a aquellos de sus empleados que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos.
e) Destruir o devolver al cliente los datos personales, así como cualquier soporte o documento donde consten los indicados datos personales, una vez cumplida la prestación contractual que justificó el acceso de DNET a dichos datos
f) Adoptar, implantar y cumplir las medidas de seguridad de índole técnico y organizativas necesarias conforme a lo exigido para los ficheros que contengan datos de nivel básico, con el fin de garantizar la seguridad e integridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, todo ello de conformidad con lo establecido en los artículos 89 al 94 y 105 a 108 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.El Documento de Seguridad de DNET deberá contener la identificación de los ficheros que se traten en concepto de encargo del tratamiento, con referencia expresa al presente contrato. Asimismo, en su Documento de Seguridad se identificará al Responsable del Fichero y se indicará el período de vigencia del encargo.
g) DNET de conformidad con lo establecido en el art. 12.4 de la LOPD, será considerado responsable del tratamiento en el caso de que destine los datos a otras finalidades (a excepción de lo establecido en el apartado c) de esta cláusula), los comunique a un tercero sin autorización del cliente o los utilice incumpliendo las estipulaciones del presente Contrato, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido.
7) Condiciones de entrega y transporte
La fecha de entrega del servicio finalizado será la indicada en las condiciones particulares/pedidos correspondientes, refiriéndose esta a la fecha en la que la mercancía estará lista en las instalaciones de DNET para su recogida o envío.
La mercancía viaja siempre de cuenta y riesgo del cliente, aunque haya sido facilitado y pagado por DNET a título de buenos oficios. En ningún caso DNET responde por daños, perjuicios y/o incumplimiento de medios de transporte ni por los daños, robo o extravío de la mercadería ocurridos durante el transporte de la misma al domicilio de entrega facilitado por el cliente. Salvo petición expresa reflejada en las condiciones particulares de cada servicio, el transporte se basará en un servicio 24 horas con entregas en días laborales de lunes a viernes, y con seguro obligatorio de transporte por carretera.
En caso de entregas superiores a 200 kilogramos de peso o a 6 bultos, el cliente contará con instalaciones y acceso suficiente para transportar la mercancía en transpaleta. En caso contrario, salvo indicación expresa en las condiciones particulares, la entrega se realizará a nivel de calle.
8) Reclamaciones
Las reclamaciones deberán efectuarse de modo escrito fehaciente en un plazo máximo de 7 días naturales tras la fecha de entrega.
9) Borrado definitivo de ficheros.
Tras la finalización del servicio, DNET procederá en un plazo máximo de 15 días naturales al borrado definitivo de cualquier fichero que contenga datos personales, tanto los facilitados por el cliente como los creados para la prestación del servicio. Asimismo a partir de dicha fecha no estará obligado a conservar ningún archivo de diseño, artworks, imágenes u otros. Con anterioridad a dicho plazo, el cliente podrá solicitar una copia de los mismos.
10) Responsabilidad Civil
En caso de producirse cualquier daño o perjuicio al cliente (tanto directo como indirecto) por parte de DNET derivado de la contratación y ejecución de los servicios objeto de esta oferta, el importe total del que responderá DNET, no será en ningún caso superior al importe de dicha contratación.
11) Resolución
En el supuesto de incumplimiento por cualquiera de las Partes de las obligaciones establecidas en el presente Contrato y que no fueran subsanadas, la otra parte estará facultada para resolver el presente Contrato, lo cual no exonerará a ninguna de las partes de las obligaciones contraídas hasta el momento de la resolución.
12) Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las Partes en relación con el presente Contrato, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo certificado con acuse de recibo al domicilio de la otra Parte que conste en el encabezamiento del presente Contrato, o bien a cualquier otro domicilio que a estos efectos cada Parte pueda indicar a la otra. La notificación se entenderá desde la fecha de recepción por la otra parte.
13) Ley aplicable y jurisdicción competente
El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las Leyes de España y se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Vigo, con renuncia expresa al fuero que a cada una de las partes le pudiera corresponder.
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